Управлять подпиской и продлением
Проверьте срок подписки и условия следующего платежа, настройте автопродление или смените пакет.
- Откройте подписку в «Финансах».
- Проверьте текущий пакет, дату окончания периода и показанные условия следующего платежа.
Финансы: баланс, текущий пакет и доступные тарифы. Кадр от 5 октября 2026 г.
- Чтобы изменить автопродление, используйте переключатель «Автопродление» и дождитесь подтверждения.
- Чтобы сменить пакет, выберите доступный вариант и прочитайте, когда изменение вступит в силу. Некоторые изменения начнут действовать в следующем периоде.
- Проверьте итоговое состояние. Если вы запланировали смену по ошибке, нажмите «Отменить смену», пока действие доступно.
Проверка: убедитесь, что в кабинете отображаются ожидаемый пакет, дата и состояние автопродления.
Если вы отключите автопродление, текущий доступ сохранится до конца оплаченного периода. После окончания периода дальнейшая работа зависит от действующего режима, остатка кредитов и прав на разделы. Отключение автопродления не удаляет аккаунт и не возвращает средства автоматически.
Если последнее списание не прошло, прочитайте сообщение, проверьте способ оплаты и используйте доступное ручное продление. Перед повторным платежом проверьте статус предыдущего, чтобы не выполнить несколько одинаковых платежей подряд.