Разобраться с остановкой или ошибкой обработки

Определите, на каком этапе остановилась обработка, и выберите следующий шаг.

Что видно	Что сделать
Идёт загрузка файла	Дождитесь передачи; проверьте соединение и соответствует ли файл требованиям
Скачивание по ссылке не удалось	Проверьте доступность ссылки или загрузите локальный файл
Открыта форма спикеров, темы или тем	Проверьте данные и нажмите продолжение
Задание в очереди	Дождитесь запуска; создавайте дубликаты только тогда, когда это нужно
Сообщение о кредитах	Проверьте баланс и персональный лимит
Сообщение о подписке	Проверьте доступ к разделу в текущем пакете
Явная ошибка шага	Сохраните сообщение и запустите повтор, если он доступен
Результат готов, файл ещё собирается	Проверьте отдельный статус задания в «Артефактах»

Вернитесь к тому же проекту и выполнению. Фоновая задача может продолжать работу после вашего ухода со страницы. Пока файл передаётся, держите окно открытым.

Перед повторным запуском убедитесь, что прежняя задача завершилась ошибкой. Новый анализ или сборка могут быть отдельной платной операцией.

Для поддержки: передайте ссылку на проект, этап, время, точный текст ошибки и опишите, что уже проверили. Секреты подключения оставьте у себя — не прикладывайте их к сообщению.

Связанные статьи

Статья помогла?