Сообщить о проблеме

Подготовьте обращение с деталями, которые помогут воспроизвести ошибку.

Откройте обратную связь в интерфейсе Noteall и опишите проблему. Укажите контакт для ответа в доступных полях формы.

Добавьте в сообщение:

Что вы хотели получить и что произошло вместо этого.
Раздел, ссылку на проект или выполнение, дату и примерное время.
Действия перед ошибкой и её точный текст.
Повторяется ли проблема и что вы уже проверили.
Если пример поможет показать проблему — обезличенный файл или снимок экрана без секретов.

Пример: «В проекте … при скачивании DOCX после завершения анализа появляется … . MD скачивается. Ошибка повторилась сегодня в … . Нужен документ из ветки …».

Не отправляйте пароль, MCP-токен, полный URL с токеном, ключ API или банковские коды. Для платёжной проблемы достаточно номера счёта или идентификатора платежа, времени и суммы.

После отправки проверьте, что форма показала подтверждение. Если подтверждение не появилось, сохраните текст обращения.

Связанные статьи

Статья помогла?